Marcelo e Sabrina Santafé
Fotos: Diego Larré
Liderada pelos irmãos Marcelo e Sabrina Santafé, a joalheria Saint Vetsky, inaugurada recentemente no Pátio 24, localizado no bairro Auxiliadora, em Porto Alegre, nasceu ainda em 2019, quando a dupla, após seis anos à frente da Masate Joias, especializada em vendas on-line, decidiu que era o momento de abrir uma loja física para ampliar alguns dos serviços que já desenvolviam, como as peças autoriais voltadas para o mercado de luxo.
“Identificamos que era difícil comunicar para personas diferentes em um único ambiente. Por isso, resolvemos manter a Masate Joias, com peças de diversos fornecedores, uma linha mais simples, voltada para o dia a dia e comercializadas através da venda on-line, e criar a Saint Vetsky, que apresenta peças autorais, com um design diferenciado e focada no mercado do luxo”, explica Marcelo.
FOCO NO ATENDIMENO E NA EXCLUSIVDADE
De acordo com Marcelo, além das peças autorais e exclusivas, o grande diferencial da Saint Vetsky é o atendimento e, especialmente, o pós-venda, que abrange a limpeza a reposição de peças, assim como o ajuste de numeração.
O empresário explica, ainda, que a nova operação conta com dois tipos de atendimento: a exposição tradicional das peças, em que o cliente escolhe a joia a partir dos modelos existentes, e o estilo mais intimista, no qual o cliente é recebido em um ambiente especial em que ele pode, juntamente com o empresário, pensar e desenvolver a sua própria peça.
“No desenvolvimento das peças autorais, o cliente participa de todo o processo. Desde o rascunho, passa pelas adaptações dos renders até a aprovação da peça e da gema. É um processo que faz o cliente ter protagonismo no desenvolvimento do produto final”, conta Sabrina.
Segundo os sócios, o propósito da empresa é dar vida às ideias e aos sonhos dos clientes. A partir desse conceito, eles já produziram joias com o brasão da família, com a marca da empresa, com as iniciais do nome e, até mesmo, com uma ideia descrita verbalmente por um cliente que queria eternizar uma lembrança através de uma joia, além de inúmeros anéis de noivado com significados especiais.
“O mais incrível desse processo de criação é que o cliente, ao participar ativamente, já cria uma história e um sentimento especial sobre a joia, além da previsibilidade de resultados que esse processo oferece”, conclui Marcelo.
EVENTO DE INAUGURAÇÃO
Cientes de que o momento não é propício para a realização de um grande evento, conforme desejavam fazer, os empresários optaram por celebrar a nova loja através de pequenos encontros que aconteceram entre os dias 10 e 14 de agosto. Nessas ocasiões, Marcelo e Sabrina receberam amigos, familiares e alguns convidados e assim brindaram a conquista.
Marcelo e Sabrina Santafé 
Thiago e Fernanda Veronez com Valentin Veronez
Paulo Gasparotto 
Rafael J. Kohlrausch e Franciele Ziquinatti
Valkiria Schotkis, Sabrina Santafé e Carolina Schotkis 
Marcelo Santafé, Paolla Dreger e Valentina Dreger
